インターネットの時代に向けて、また、コロナの時代に向けて、今後我々の歯科業界もウェブに向けて、大きく変化していくようになると思います。 歯科治療の最も他業種との違いは、実際に手作業で治療しなければならない所です。 また、テイクアウトも出来ません。 勿論、昔は、何気なく素手で治療していましたが、現在は、グローブを着けて治療しています。 かの有名な医科で使用されるダビィンチなどの機械も製作されていないので、俗に言うグローブをしての手作業での治療になります。 例えば、各業種、業界の有名なブランド業者が手作りがいかに優れているかを説明していますが、歯科治療も同じです。 欠点としては、手作業は、作業成果にバラツキが出ます。機械であれば、全てを同じ様に仕上げる事が出来るのですが、手作業、ましては、お口の中も人それぞれ、咬みあわせもバランスもみんな違います。 従って、誰一人、同じ咬みあわせ、バランスをしている人がいないので、本当に良い治療成果を出すのは、難しいです。 （従いまして、やりがいは、あります。) 本題から、内容がそれてしまいましたが、ウェブからの予約は、見えない患者さんとの非会話での予約なので、何をして欲しいのかわからない、手探りからの対応になります。 現在、当院に連絡していただいているウェブ予約の患者さんは、それ程、急性症状がない状態ですが、直ぐに対応した方が良い場合があります。 その場合は、直接連絡していただいた方が、対応が早くてより的確な治療が可能となります。
そうは言っても、いきなりの電話は、何となく連絡しにくい患者さんもいらっしゃいます。 ・忙しくて時間的に電話する余裕がない ・電話する時間が遅くなってしまった という患者さんの思いを少しでもウェブにて反映して予約して頂く。 そんな発想から、当院は、ウェブ予約を始めました。 従いまして、 当院の営業中は、ウェブ予約には、対応していません。 診療時間外のみウェブ予約が出来る仕組みに設定しております。 願わくば、患者さんの気持ちや歯の情報をリアルにお聞きしたいので、診療中にご連絡して頂くとありがたいのですが、電話中であったり、他の患者さんに対応中であった場合など、電話が取れない場合や、話中の場合などもあります。 ですので、当院のホームページをご覧になって、是非来院してみたい場合には、積極的にご活用ください。 決して残念な思いはさせないつもりでおります。 当院のウェブ予約は、多くの方に当院の治療内容や治療理念を知ってもらいたい為に作りました。 従いまして、ウェブでの予約時間を確保しても、その時間に既存の患者さんの治療が入っていた場合は、時間の変更をお願いしています。 １度に２人の患者さんを診る事は、当院の治療理念に反します。 従いまして、その点は、ご理解いただきたいと思います。 集中して患者さん１人を診る。 これは、至極、当たり前の事ですが、歯科医院の中では、そうでない歯科医院があるのも現実です。歯科医院を選ぶ際には、担当する歯科医師との相性もありますが、やはり、きちんと対応してくれる歯科医院が良いと思います。検討してください。
